Помогите, что делать? | KRAKEN

[Vidrolet]

У меня RU карта, пополнял баланс через обменник "ЮниСтрим", деньги ушли. Захожу на сайт KRAKEN и жду...
Выходит картинка на которой я вижу "Статус: Отменён (Время ожидания истекло)"
Это первое пополнение и написать тикет я не могу
Стою в тупике, что мне делать, как связаться с поддержкой? Помогите пожалуйста.
Все чеки переводов есть