Добрый день. Подскажите, обменник пишет, что не может найти мой платёж, все скрины предоставил и скрин заявки на обмен и чек. Сейчас просят выписку по банку, которую необходимо загрузить на turbo.my в формате пдф. Это нормальная практика и безопасен ли turbo.my?